Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại key88

Khi bạn mở tài khoản và thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng cho mọi ví: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
key88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại key88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách key88 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ, không để ngỏ cho nhân viên không liên quan. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.
Chính sách cookie Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn xóa cookie qua trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.
Liên hệ phụ trách dữ liệu Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — xem, sửa, xóa — được chuyển đến bộ phận phụ trách dữ liệu và xử lý bằng tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ xác nhận yêu cầu dữ liệu ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của key88. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục tài khoản của bạn và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — bước này không cần liên hệ thêm nếu yêu cầu ở mức cơ bản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách key88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin đó.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để phát hiện đăng nhập bất thường.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính của bạn qua OTP rồi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt trên ứng dụng điện thoại, hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của key88. Yêu cầu về dữ liệu được xử lý riêng, không lẫn với hỗ trợ chung.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.